Může vám to zničit den, když zjistíte, že někdo přistupoval k vašemu e-mailu bez vašeho vědomí. Svůj účet však můžete vzít zpět a zabránit hackerům v dalším narušování vašeho soukromí. Zkontrolujte ve svém e-mailu známky, že byl váš účet skutečně unesen. V případě potřeby požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb. A především změňte své e-mailové heslo a zvyšte jeho pevnost.
Shromažďování důkazů
Než podniknete další kroky, nikdy vás nebude bolet ujistit se, že byl váš účet skutečně napaden. Pro začátek otevřete e-mailovou aplikaci a pečlivě si prohlédněte své zprávy. Věnujte pozornost stavu přečtení / nepřečtení a zkontrolujte, zda byly přečteny zprávy, které si nepamatujete. Zkontrolujte obsah složky Odeslané a vyhledejte zprávy, které jste neodeslali. Užitečné jsou zejména přeposlané zprávy, protože jako cíl mohou obsahovat e-mailovou adresu viníka. Složka Odstraněná vám může také poskytnout vodítka směřující k hackerské aktivitě.
Některé z různých e-mailových služeb, například Yahoo !, Google a Microsoft, mají funkci, která vám umožní zkontrolovat, kdo přistupoval k vašemu e-mailu; obvykle se to označuje jako stránka „Nedávná aktivita“. Při prohlížení této stránky uvidíte informace, jako je datum, operační systém uživatele, typ mobilního zařízení a adresa internetového protokolu (IP) - číslo používané k identifikaci zařízení na internetu. Pokud si všimnete informací, které se nezdají být vašimi, mohlo by to být důkazem vnějšího hackerství.
Podívejte se na bezplatnou webovou stránku „Byl jsem pwned?“ (viz Zdroje). Nabízí jednoduché a důkladné prohledávání databáze známých napadených webů. Výsledky vyhledávání vám sdělí, zda byl váš e-mail a heslo napadeno. Pokud jste pro svůj e-mail a další weby použili stejné heslo, bylo by rozumné nahradit staré heslo novým jedinečným pro každý web.
Zkontrolujte, zda ve vašem počítači nejsou neobvyklé gadgety, které by mohly být připojeny k jednomu z portů USB. Zařízení zvané „keylogger“ monitoruje veškerou vaši aktivitu na klávesnici, včetně hesel, ukládání do skrytého souboru nebo jeho odesílání pachateli přes internet. Ačkoli keyloggery nejsou běžné, stojí za to zkontrolovat počítač. Keyloggery mohou mít také podobu malwarových programů na vašem PC, proto se také doporučuje kvalitní antivirová kontrola.
Vnitřní práce
Podívali jste se na nedávnou aktivitu vašeho e-mailového programu a nevidíte žádné neobvyklé informace. Všimli jste si však záhadných zpráv ve složce Odeslané nebo objevili jinou podezřelou aktivitu. To pravděpodobně naznačuje, že hackerství provedl na vašem počítači někdo ve vaší domácnosti nebo na pracovišti. Informace o nedávné aktivitě jsou užitečné, pouze pokud hacker používá jiný počítač. Jedinou výjimkou je, pokud jste si jisti, že jste počítač nepoužívali v čase a datu zobrazeném v okně Poslední aktivita. Pokud někdo používá váš počítač za vašimi zády, není prolomeno pouze vaše e-mailové heslo; hlavní heslo vašeho počítače bylo pravděpodobně také porušeno. Chcete-li osobu, která přistupuje k vašemu účtu, chytit, můžete si koupit monitorovací software pro kameru vašeho notebooku nebo získat skrytou kameru pro domácí kancelář, která bude hlídat váš počítač. Pokud máte problém v práci, obraťte se na technickou podporu vaší společnosti nebo správce systému.
Hackování zvenčí
Je těžší vystopovat vnější hackery, protože by mohli žít kdekoli na světě. E-mailové a IP adresy poskytují silné vodítka k jejich identitě; i oni by však mohli být ukradeni. Lepší poskytovatelé služeb internetu zaměstnávají síťové techniky a vyšetřovatele podvodů a zneužívání, kteří jsou schopni vyhledávat vnější hackery; pokud si myslíte, že váš e-mail byl prolomen, obraťte se na svého ISP. V případech krádeže, podvodu nebo obtěžování vážně zvažte kontaktování místních donucovacích orgánů.
Unce prevence
Pokud byl váš účet napaden, co nejdříve si změňte heslo k e-mailu. I když tomu tak není, je dobrým zvykem, aby bylo heslo co nejsilnější. Nepoužívejte například běžná hesla, například „heslo“, „láska“ nebo „12345“. Vyhýbejte se narozeninám, příjmení nebo jménu zvířat. Pomyslete na slovo nebo frázi, které si snadno zapamatujete. Použijte velká a malá písmena. Přidejte symboly a čísla, aby bylo heslo těžší uhodnout. Delší hesla jsou obvykle lepší, proto použijte minimálně 6 znaků.
