AT&T GoPhone používá systém zabezpečení PIN kódem k ověření uživatelských účtů a zabránění podvodné činnosti a aktivaci. Každý uživatel má jedinečný PIN kód, který lze resetovat v případě jeho ztráty nebo zapomenutí držitelem účtu. GoPhones mají také bezpečnostní PUK kódy, které jsou vyžadovány, když je do telefonu zadán příliš mnohokrát nesprávný přístupový kód, čímž se telefon stává nepoužitelným.
Resetování PIN kódu
Krok 1
Volejte do zákaznické podpory AT&T vytočením čísla 611 na vašem telefonu.
Krok 2
Postupujte podle automatických pokynů a mluvte přímo se zástupcem.
Ověřte jméno a příjmení účtu a požádejte o resetování kódu PIN.
Resetování kódu PUK
Krok 1
Volejte zákaznickou podporu AT&T pomocí přístupného telefonu. Přímé telefonní číslo je 1-800-331-0500.
Krok 2
Postupujte podle automatických výzev nebo opakovaně zadejte klávesu # a promluvte si se zástupcem.
Informujte zástupce, že vaše zařízení potřebuje kód PUK. Poté, co ověří PIN na účtu, obdržíte potřebný přístupový kód k odemčení zařízení.
