Vidět pokles bezdrátového příjmu na nulu může být frustrující. A co víc, je možné, že váš poskytovatel bezdrátových sítí si toho problému není vědom, nebo jej nemůže snadno vyřešit bez vybudování nové mobilní věže. Pokud se však nacházíte v „mrtvé zóně“, kde blokuje příjem stavebních prvků, nahlášení vašeho problému společnosti Sprint by mohlo vést k tomu, že k vyřešení problému obdržíte bezplatné femtocellové zařízení, které funguje jako miniaturní věž s buňkami.
Zapište si úplnou adresu, kde narazíte na nedostatek služeb. Abychom vám pomohli, oddělení péče o zákazníky společnosti Sprint bude vyžadovat adresu, nejen PSČ nebo křižovatku.
Kontaktujte oddělení služeb zákazníkům společnosti Sprint na telefonním čísle 1-888-211-4727 a promluvte si se zástupcem. Provozní doba oddělení je od 6:00 do půlnoci od pondělí do pátku od 7:00 do 23:00. v sobotu a 9:00 - 21:00 v neděli.
Sdělte zástupci zákaznického servisu své bezdrátové telefonní číslo Sprint a adresu, na které máte problém. Zástupce může určit, zda výpadek nebo jiný problém ovlivňuje váš signál, a sdělit vám, zda máte nárok na přístupový bod femtocell nebo jinou pomoc.
Tipy
Než se zaregistrujete u společnosti Sprint nebo jiného poskytovatele bezdrátových sítí, zkontrolujte mapy pokrytí a ujistěte se, že poskytovatel nabízí příjem na místech, která potřebujete.
Pokud nemáte nárok na bezplatnou femtocellu Airave, můžete si ji za malý poplatek pronajmout od společnosti Sprint.
