Co to znamená, když váš iPhone říká „iPhone je deaktivován - připojení k iTunes“?

Přidání hesla do vašeho iPhone chrání vaše osobní údaje a zabrání zneužití zařízení třetími stranami. Pokud někdo příliš často zadá nesprávný přístupový kód, iPhone se trvale deaktivuje, aby chránil vaše informace, a zobrazí zprávu „iPhone je deaktivován. Připojit k iTunes“. Pokud k tomu dojde, musí být iPhone obnoven do původního stavu z výroby. Pokud vám chybí nedávná záloha nebo jste nikdy nesynchronizovali zařízení s iTunes, můžete přijít o svá osobní data.

Možné scénáře

Pravděpodobnost, že budete moci obnovit svá data, závisí na několika faktorech. Pokud pravidelně synchronizujete svůj iPhone s konkrétním počítačem prostřednictvím iTunes, může zařízení rozpoznat tento počítač jako jeho domácí počítač a umožní vám vytvořit zálohu před obnovením továrního nastavení iPhonu. Toto je nejlepší scénář, protože budete moci vrátit svůj iPhone do přesného stavu, ve kterém byl těsně předtím, než se sám deaktivoval, mínus zámek hesla. Pokud se vám však po připojení iPhonu k počítači zobrazí chybová zpráva nebo jste jej nikdy nesynchronizovali s žádným počítačem, ztratíte všechna svá data, pokud nemáte zálohu iTunes nebo iCloud, v takovém případě přijdete pouze o data, která jste přidali na iPhone od té zálohy.

IPhone rozpoznává počítač

Připojte svůj iPhone k počítači a spusťte iTunes. Pokud je postranní panel aktuálně skrytý, klikněte na „Zobrazit“ a vyberte „Zobrazit postranní panel“. Počkejte, až se váš iPhone objeví v seznamu zařízení na postranním panelu, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Zálohovat“. Počkejte na dokončení procesu zálohování a poté vyberte možnost „Obnovit“. Postupujte podle pokynů na obrazovce a obnovte tovární nastavení iPhonu. Po dokončení procesu obnovení zobrazí váš iPhone nástroj Setup Assistant. Projděte proces nastavení, nechejte svůj iPhone připojený k iTunes a po zobrazení vyberte možnost „Obnovit ze zálohy iTunes“.

Obnovení továrního nastavení

Pokud váš iPhone nebyl nikdy synchronizován s iTunes nebo nerozpozná váš počítač, musíte zařízení vynutit před obnovením do továrního nastavení do režimu obnovení. Připojte konec USB kabelu vašeho iPhone k počítači, ale druhý konec nechejte odpojený od zařízení. Stiskněte a podržte tlačítko „Spánek / Probuzení“, dokud se neobjeví červený posuvník „Posunutí k vypnutí“. Posuňte jezdec a počkejte, až se iPhone vypne. Jednou rukou stiskněte a podržte tlačítko „Domů“ a druhou připojte kabel k iPhone. Počkejte, až se na zařízení zobrazí zpráva „Připojit k iTunes“, a poté uvolněte tlačítko „Domů“. ITunes vás upozorní, že detekoval iPhone v režimu obnovení. Klikněte na „OK“, klikněte na „Obnovit“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obnovení ze zálohy

Poté, co byl váš iPhone obnoven na tovární nastavení, zobrazí se nástroj Setup Assistant. Zadejte požadované informace a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud máte zálohu na iCloudu, kterou chcete použít k obnovení dat, zajistěte, abyste během procesu připojili svůj iPhone k síti Wi-Fi; pokud máte zálohu iTunes, udržujte iPhone připojený k počítači. Když se zobrazí výzva k výběru, zda chcete iPhone obnovit ze zálohy nebo jej nastavit jako nové zařízení, vyberte buď možnost „Obnovit ze zálohy iCloud“, nebo „Obnovit ze zálohy iTunes“, podle toho, jaký typ zálohy máte k dispozici. Pokud jste svůj iPhone nikdy nezálohovali, vyberte možnost „Nastavit jako nový iPhone“.