Zakryjete si ústa, když zíváte, držíte dveře lidem, vzdáte se místa starším a nemocným a nemluvíte s plnými ústy, ale pokud jde o počítačovou etiketu, můžete být také říhání, neumytý jeskynní muž. Digitální svět se ale nijak neliší - znalost jen několika základních pravidel udělá zázraky, aby vám neudržovala virtuální nohu v digitálních ústech.
Dělejte druhým
Základní pravidlo počítačové etikety neboli „netiketa“ odráží zlaté pravidlo, které se odráží ve velké části společnosti. Toto pravidlo bylo vyjádřeno mnoha různými způsoby, od lehce nejasných - „pamatujte na člověka“ - po biblické - „dělejte ostatním, jak byste je nechali, aby dělali vám“, až po velmi jednoduchý koncept : být pěkný. V digitálním věku nejsou žádní poustevníci. Cokoli a všechno, co děláte online, ovlivňuje někoho jiného, ať už přímo či nepřímo - je jen na vás, jaký to bude mít účinek.
Sledujte svůj tón
Mluvte s někým tváří v tvář nebo na telefonu a váš hlasový tón pomáhá posluchači zjistit, co máte na mysli. Online to není tak snadné: kvůli nedostatku neverbálních podnětů by něco, co zamýšlíte jako sarkazmus nebo jako vtip, mohlo být snadno interpretováno, což by vedlo k nezamýšlenému přestupku. Emotikony nebo smajlíci vám mohou pomoci objasnit význam toho, co píšete, ale ve formálních kontextech, jako je obchodní komunikace, by to bylo nevhodné. Zkratky a slang jsou také nevhodné ve formálním kontextu; psaní vět ve všech velkých písmenech je interpretováno jako křik a je považováno za hrubé bez ohledu na kontext.
Soukromí
Nehlédněte do souborů a e-mailů jiných lidí, bez ohledu na to, jak lákavá by se příležitost mohla zdát. Pokud například používáte veřejný počítač a všimnete si, že někdo zapomněl odhlásit se ze svého účtu na webu, odhlaste účet sami, aniž byste zkontrolovali jeho obsah. Podobně, bez ohledu na to, jak zvědaví byste mohli být na tom, co člověk vedle vás dělá na svém počítači, odolávejte nutkání dívat se přes rameno - je to stejně neslušné, jako když to děláte s knihou. Při odesílání e-mailové zprávy seznamu příjemců je zdvořilé používat funkci BCC vašeho e-mailového klienta nebo nastavit seznam adres, abyste se vyhnuli sdílení všech e-mailových adres, což je porušením ochrany osobních údajů.
Sledujte, než budete jednat
Stejně jako komunity v reálném životě mají online skupiny své vlastní zvyky a očekávání, že mnohé z nich nejsou zřejmé. Ačkoli se sociální pravidla, jimiž se řídí komunita, mohou na první pohled zdát jednoduchá, skokem oběma nohám riskujete, že narazíte na skrytou úskalí a uděláte ze sebe blázna. Než promluvíte v komunitě, měli byste to vždy chvíli potichu pozorovat - jedná se o internetový slang známý jako „číhající“.
