Někteří uživatelé nahlásili problém se zobrazením starého telefonního čísla iMessage. Níže naleznete kroky k vyřešení problému zobrazování chybného telefonního čísla iMessage.
iMessage Zobrazuje nesprávné telefonní číslo
Problém zobrazování nesprávného telefonního čísla iMessage v iPhone obvykle nastane po aktualizaci iOS a když se uživatelé pokusí aktivovat iMessage a FaceTime na svých zařízeních.
Tomuto problému také čelí uživatelé, kteří během svátků v jiné zemi přepnou na jiné telefonní číslo, změní operátory, změní telefonní čísla nebo nemají na svém účtu dostatečný zůstatek.
Ve všech případech se iMessage neaktivuje s aktuálním telefonním číslem a zobrazuje staré telefonní číslo v části „Odeslat a přijmout“ v nastavení iMessage na iPhone.
Níže naleznete řadu metod, které se uživatelé pokoušeli s úspěchem vyřešit problém iMessage zobrazování nesprávného telefonního čísla na iPhone.
1. Zapněte / vypněte iMessage
Ujistěte se, že máte na účtu dostatečný zůstatek pro odesílání zpráv SMS a postupujte podle níže uvedených kroků, abyste vypnuli iMessage a znovu jej zapnuli.
1. Přejděte do Nastavení> Zprávy> vypněte iMessage přesunutím přepínače do polohy VYPNUTO.
2. Stisknutím a podržením tlačítka Napájení> vypněte iPhone pomocí posuvníku.
3. Počkejte 5–10 minut a zapněte váš iPhone stisknutím tlačítka Napájení.
4. Přejděte na Nastavení> Telefonní číslo> ujistěte se, že se vedle položky Moje číslo zobrazuje správné telefonní číslo.
5. Přejděte do Nastavení> Zprávy> zapněte iMessage přesunutím přepínače do polohy ON.
6. Přejděte na Nastavení> Zprávy> ujistěte se, že vedle položky „Odeslat a přijmout“ je zobrazeno správné telefonní číslo.
Díky deaktivaci iMessage, čekání na 5 minut a opětovnému zapnutí iMessage bude vaše nové telefonní číslo zaregistrováno na serverech iMessage společnosti Apple.
3. Odhlaste se / přihlaste se do iMessage
Další oprava problému iMessage, který zobrazuje nesprávné telefonní číslo, je odhlásit se z iMessage a znovu se přihlásit.
1. Přejděte na Nastavení> Zprávy> klepněte na Odeslat a přijmout.
2. Na další obrazovce klepněte na své Apple ID.
3. Ve vyskakovacím okně klepněte na Odhlásit pro potvrzení.
4. Podobně přejděte na Nastavení> FaceTime> klepněte na Apple ID> klepněte na Odhlásit.
5. Přejděte zpět na Nastavení> Zprávy> Odeslat a přijmout> klepněte na Použít Apple ID pro iMessage a přihlaste se pomocí Apple ID.
Výše uvedené by mělo znovu aktivovat iMessage / FaceTime ve vašem iPhone a problém vyřešit.
3. Obnovte nastavení sítě
Pokud výše uvedená metoda problém nevyřeší, budete muset v zařízení iPhone obnovit nastavení sítě. Tím vymažete síťová nastavení a hesla sítě Wi-Fi ve vašem iPhone.
1. Vypněte na svém zařízení iMessage i FaceTime.
2. Přejděte na Nastavení> Obecné> Obnovit> klepněte na Obnovit nastavení sítě.
3. Ve vyskakovacím okně potvrďte klepnutím na Reset Network Settings (Resetovat síťová nastavení).
4. Poté se připojte k síti WiFi zadáním hesla sítě WiFi.
5. Přejděte na Nastavení> Zprávy> a zkontrolujte, zda je vedle položky „Odeslat a přijmout“ zobrazeno správné telefonní číslo.
4. Importujte kontakty SIM karty
Někteří uživatelé ohlásili problém vyřešením importem kontaktů na SIM do svého iPhone.
1. Přejděte na Nastavení> Kontakty> klepněte na Importovat kontakty SIM.
Po importu kontaktů zkontrolujte, zda iMessage zobrazuje správné telefonní číslo.
5. Změňte své heslo Apple ID
Pokud výše uvedené metody nefungovaly, změna hesla Apple ID by vám měla pomoci tento problém vyřešit.
1. Přejděte na Nastavení> klepněte na Apple ID> Heslo a zabezpečení> Změnit heslo.
2. Odpovězte na bezpečnostní otázky a ověřte svou totožnost.
3. Na další obrazovce zadejte Aktuální heslo, Nové heslo, Ověřit nové heslo.
4. Po aktualizaci hesla přejděte na Nastavení> Apple ID> přejděte dolů a klepněte na Odhlásit.
Přihlaste se do svého Apple ID, přihlaste se do iMessage a podívejte se na iMessage nyní zobrazuje správné telefonní číslo.
