Společnost Western Digital má robustní web podpory pro své externí disky. Pokud potřebujete ovladače, instalační příručky, často kladené dotazy nebo příručky pro vaše zařízení, najdete je na webu. Chcete-li však získat podporu pro svůj konkrétní model jednotky Western Digital, musíte nejprve najít číslo modelu svého zařízení. Tyto informace můžete rychle najít na několika místech.
Zkontrolujte nálepku
Zkontrolujte číslo modelu vaší externí jednotky na samotné jednotce. Na boční a spodní straně zařízení vyhledejte štítek s čárovým kódem. Tato nálepka má číslo označené „MDL“ nebo „P / N“. Toto je číslo modelu vašeho disku. Na krabici, ve které byl disk prodán, by měla být také další kopie této nálepky. Kontrola nálepky je nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak zjistit číslo modelu jednotky, ale pokud je poškozená nebo nečitelná, máte další možnosti.
Správce zařízení
Správce zařízení je nástroj dodávaný s operačními systémy Windows, který poskytuje stručný seznam veškerého hardwaru připojeného k systému. Klikněte pravým tlačítkem do levého dolního rohu okna, kliknutím na „Správce zařízení“ v místní nabídce spusťte nástroj a poté kliknutím na šipku vedle „Diskové jednotky“ rozbalte seznam zařízení v dané kategorii. Vaše jednotka je v tomto zobrazení uvedena podle čísla modelu.
Správa disků
Nástroj Správa disků obsažený v operačních systémech Windows poskytuje podrobný pohled na všechny interní a externí pevné disky připojené k vašemu systému. Chcete-li získat přístup k tomuto nástroji, klikněte pravým tlačítkem do levého dolního rohu okna, v místní nabídce vyberte možnost „Správa disků“ a spusťte nástroj, klikněte pravým tlačítkem na číslo jednotky spojené s vaší jednotkou ve spodním podokně okna Správa disků. a potom klikněte na „Vlastnosti“. Číslo modelu vašeho disku je uvedeno v horní části karty Obecné.
Diagnostika datového plavčíka
Pokud nemůžete přečíst štítek disku a nejste spokojeni s prací s nástroji pro správu Windows, stáhněte si Data Lifeguard Diagnostics z webu podpory Western Digital (viz Zdroje) a uložte jej na plochu nebo jiné známé umístění na pevném disku. Poklepáním otevřete stažený archiv ZIP, poklepáním na soubor „WD Drive Manager Setup.exe“ spustíte instalační program, podle pokynů na obrazovce nainstalujete obslužný program a spustíte jej. Poté po zobrazení výzvy přijměte licenční smlouvu Učiň tak. Nástroj uvádí na hlavní obrazovce všechna zařízení WD spolu s jejich sériovým číslem a číslem modelu.
