Pokud se na iPhone nemůžete přihlásit k iMessage a FaceTime, najdete níže různé způsoby, jak tento problém vyřešit.
Nelze se přihlásit k iMessage a FaceTime
Někdy služba Apple iMessage zabraňuje uživatelům přihlásit se do iMessage a FaceTime bez zjevného důvodu.
Problém nemožnosti přihlášení k iMessage a FaceTime může být způsoben řadou důvodů, od nesprávného nastavení iMessage po problémy se službou iMessage.
V typickém případě se zobrazí chybová zpráva Čtení Nelze kontaktovat server iMessage nebo během aktivace došlo k chybě .
Ve většině případů lze tento problém vyřešit pomocí jedné z níže uvedených metod.
Pokud žádná z těchto metod nefunguje, můžete buď vytvořit nové Apple ID nebo kontaktovat podporu Apple a zjistit, zda byl váš Apple ID zablokován nebo umístěn do zvláštního stavu.
1. Zkontrolujte nastavení data a času
Nejčastěji doporučovaným řešením problému s iMessage a FaceTime je zajistit, aby váš iPhone mohl automaticky nastavit datum a čas.
1. Přejděte na Nastavení> Obecné> klepněte na Datum a čas.
2. Na obrazovce Datum a čas deaktivujte Nastavit automaticky a ujistěte se, že váš iPhone zobrazuje správné datum a čas v části „Časové pásmo“.
3. V případě potřeby klepněte na Časové pásmo a na následující obrazovce vyberte správné časové pásmo.
Poté zkontrolujte, zda se můžete přihlásit do iMessage nebo FaceTime.
2. Zaškrtněte možnost Odeslat / přijmout
iMessage využívá Apple ID k odesílání a přijímání iMessages. Proto se ujistěte, že váš Apple ID je uveden v části „Můžete být dosaženi iMessage na“.
1. Přejděte na Nastavení> Zprávy> přejděte dolů a klepněte na Odeslat a přijmout.
2. Na další obrazovce se ujistěte, že je vaše e-mailová adresa Apple ID uvedena v části „Můžete být dosaženi iMessage At“.
3. Odhlášení a přihlášení do iTunes a App Store
V případě, že jste přihlášeni do iTunes a App Store na svém iPhone, odhlaste se z App Store a znovu se přihlaste.
1. Otevřete Nastavení> přejděte dolů a klepněte na iTunes a App Store.
2. Na další obrazovce klepněte na své Apple ID.
3. Ve vyskakovacím okně klepněte na možnost Odhlásit se.
4. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí možnost „Posunout k vypnutí“. Vypněte iPhone posunutím posuvníku doprava.
5. Po vypnutí iPhone počkejte 60 sekund a restartujte iPhone stisknutím tlačítka Napájení.
Po restartování iPhone se ujistěte, zda se nyní můžete přihlásit k iMessage a FaceTime.
4. Odhlaste se z Apple ID
Je možné, že iMessage má problém s identifikací vašeho Apple ID. Proto se pokuste odhlásit své Apple ID na vašem iPhone a poté se znovu přihlásit.
1. Otevřete Nastavení a klepněte na své jméno Apple ID.
2. Na další obrazovce přejděte dolů a klepněte na Odhlásit se.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud neuvidíte posun na obrazovku Vypnout. Posuňte posuvník doprava, pro vypnutí zařízení iPhone.
4. Restartujte svůj iPhone a přihlaste se zpět do iPhone pomocí Apple ID a Passcode.
Nyní se podívejte, zda se můžete přihlásit k iMessage a FaceTime.
5. Obnovte nastavení sítě
Problém nemožnosti přihlášení k iPhone může souviset s nastavením sítě v iPhone.
1. Přejděte na Nastavení> Obecné> přejděte dolů a klepněte na Obnovit.
2. Na další obrazovce klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
3. Po restartování iPhone přejděte na Nastavení> WiFi> vyberte síť WiFi.
4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo sítě WiFi a připojte se k síti WiFi.
Poté, co je váš iPhone připojen k WiFi, zkuste se přihlásit k iMessage a FaceTime na vašem iPhone.
6. Zkontrolujte aktualizaci softwaru
Ujistěte se, že ve svém iPhone používáte nejnovější verzi softwaru iOS.
1. Přejděte na Nastavení> Obecné> klepněte na Aktualizace softwaru.
2. Na další obrazovce zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na možnost Stáhnout a nainstalujte aktualizaci do vašeho iPhone.
7. Přepněte na Google DNS
Je možné, že se nemůžete připojit k serverům Apple, protože DNS vašeho poskytovatele internetu je příliš přeplněné a zaneprázdněné.
Můžete se pokusit použít bezplatnou službu DNS společnosti Google a zjistit, zda to pomůže vyřešit problém nemožnosti přihlášení k iMessage a FaceTime.
Kroky pro přepnutí iPhone na Google DNS naleznete v tomto článku: Jak používat Google DNS na iPhone a iPad
8. Kontaktujte podporu Apple
Je možné, že váš Apple ID byl zablokován v používání iMessage nebo zařazen do zvláštní kategorie ochrany.
V takovém případě se může na vašem iPhonu zobrazit výzva na kontaktování podpory Apple nebo můžete požádat o podporu u Apple.
Resetovat všechna nastavení
Pokud výše uvedené metody nefungují, můžete zkusit obnovit tovární nastavení iPhone a nastavit váš iPhone jako nové zařízení.
Mohlo by se vám také líbit- Jak zabránit odesílání iMessages jako textových zpráv SMS
- Jak blokovat někoho na iMessage iPhone nebo iPad
- Jak zjistit, zda někdo zablokoval vaše číslo v iPhone
