Fotografie na Facebooku jsou velkou součástí webu sociálních sítí. Pokud vaše fotografie mizí, můžete problém vyřešit pomocí několika kroků. Prvním postupem je ujistit se, že fotografie nahráváte správně. Pokud to není problém, může to být problém s údržbou Facebooku, který se sám vyřeší. Pokud vše ostatní selže, můžete kontaktovat Facebook s žádostí o pomoc s konkrétním problémem.
Správné nahrávání fotografií
Pokud máte potíže s nahráváním fotografií, Facebook nabízí řadu ukazatelů. Pokud zmizí, jakmile je nahrajete, je pravděpodobné, že nenahráváte správně. Fotografie musí být ve formátu JPEG, BMP, PNG, GIF nebo TIFF. Facebook také doporučuje nepoužívat obrázky větší než 15 MB. Pokud splňujete tato kritéria, zkuste odinstalovat Adobe Flash a nainstalovat nejnovější verzi (viz Zdroje).
Údržba webu
Inženýři a techničtí pracovníci Facebooku pravidelně provádějí údržbu webu, aby implementovali nové funkce a opravili chyby. Během údržby webu Facebook varuje, že některé vaše fotografie nebo dokonce celá fotoalba mohou zmizet bez zjevného důvodu. Facebook říká, že takové fotografie se obvykle vrátí během několika hodin. Pokud si všimnete, že fotografie náhle mizí, chvíli počkejte a znovu zkontrolujte, zda se nevrátily.
Kontaktujte Facebook
Facebook má stránku speciálně pro hlášení problémů s chybějícími fotografiemi a alby. Při návštěvě stránky (viz Zdroje) se Facebook zeptá na podrobnosti týkající se incidentu. Abychom pomohli podpoře webu s vaším problémem, buďte při popisu problému co nejkonkrétnější. Formulář má také oblast pro nahrání snímku obrazovky, což vám umožní kromě vašeho písemného popisu také vizuálně ukázat problém Facebooku.
