Postup řešení potíží se zmrazením v zařízení iPhone se liší v závislosti na tom, kdy dojde k zablokování. Většina zamrznutí během provozu jsou dočasné problémy, obvykle vyřešené restartováním iPhone. Pokud však aplikace trvale zamrzá, je nejlepší aplikaci přestat používat a kontaktovat vývojáře s problémem. Pokud váš iPhone během bootování zamrzne, budete muset telefon opravit, abyste opravili bootloader, a všechna data v zařízení budou vymazána. Pokud váš iPhone trvale zamrzá i po obnovení, hardware může selhat. V tomto okamžiku jej možná budete chtít odnést do obchodu Apple a požádat o radu a servis.
iPhone během používání zamrzne
Krok 1
Zabijte aplikaci, kterou jste používali, když iPhone zamrzl. Některé aplikace mohou mít nekompatibilitu nebo chyby, které způsobují, že přestanou reagovat, i když iPhone stále funguje. Podržte stisknuté tlačítko „Spánek / Probuzení“, dokud se nezobrazí obrazovka vypnutí iPhonu. Poté podržte tlačítko „Domů“, abyste aplikaci vynutili. Pokud to funguje, vrátíte se na domovskou obrazovku. Toho lze dosáhnout také dvojitým stisknutím tlačítka „Domů“, podržením prstu nad ikonou nereagující aplikace, dokud se nezačne třást, a následným stisknutím ikony „Odebrat“ ji vypnete.
Krok 2
Pokud nemůžete vynutit ukončení nereagující aplikace, vypněte iPhone. Podržte stisknuté tlačítko „Spánek / Probuzení“, dokud se neobjeví obrazovka restartu. Poté vypněte telefon posunutím posuvného vypínače. Po vypnutí podržte tlačítko „Spánek / Probuzení“, dokud neuvidíte logo Apple, což znamená, že se telefon spouští.
Krok 3
Resetujte svůj iPhone, pokud nereaguje, když podržíte tlačítko „Spánek / Probuzení“. Stiskněte současně tlačítka „Spánek / Probuzení“ a „Domů“ a stiskněte je, dokud se nezobrazí logo Apple. Bude to trvat nejméně 10 sekund.
Připojte svůj iPhone k nabíječce a nechte jej plně nabít. Je-li kapacita baterie příliš nízká, někdy dochází k chybám, jako je například zamrznutí. Pokud se obrazovka nezapne hned, nedělejte si starosti - pokud je baterie zcela vybitá, může aktivace a zobrazení animace nabíjení trvat několik minut. Nepoužívejte iPhone, když se nabíjí pro nejrychlejší nabíjení.
iPhone během bootování zamrzne na logu Apple
Krok 1
Připojte svůj nereagující iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
Krok 2
Nainstalujte si do počítače nejnovější verzi iTunes, pokud ji ještě nemáte, a spusťte iTunes. Pokud je telefon zaseknutý v zavaděči, iTunes jej nerozpozná jako připojené zařízení.
Krok 3
Přepněte iPhone do režimu DFU (aktualizace firmwaru zařízení). To umožňuje iTunes komunikovat s telefonem, i když operační systém nefunguje. Podržte tlačítko „Spánek / Probuzení“ po dobu tří sekund, poté jej podržte a stiskněte tlačítko „Domů“ po dobu dalších 10 sekund. Uvolněte tlačítko „Spánek / Probuzení“ a stiskněte tlačítko „Domů“ na dalších 15 sekund. Po správném provedení vás iTunes upozorní, že iPhone je v režimu obnovení.
Krok 4
Vyberte iPhone v iTunes, otevřete kartu „Shrnutí“ a vyberte možnost „Obnovit iPhone“.
Počkejte, až se na vašem iPhone zobrazí obrazovka „Slide to Setup“. Poté posuňte lištu a podle pokynů dokončete nastavení telefonu.
