Někteří uživatelé hlásili, že se během používání Skype a dalších aplikací pro videohovory objevila chybová zpráva „Webová kamera je používána jinou aplikací“. Níže naleznete kroky k vyřešení tohoto problému v systému Windows 10.
Webová kamera je používána jinou aplikací
Chybová zpráva „Vaše webová kamera aktuálně používá jiná aplikace“ se objeví bez ohledu na to, zda používáte integrovanou webovou kameru na notebooku nebo používáte externí kameru připojenou ke stolnímu počítači.
Obecně je známo, že k této chybě dochází v důsledku poškození programu Skype, chybějících nebo poškozených ovladačů fotoaparátu, aplikace Camera je poškozena a kvůli aplikaci Skype nebo jiným videohovorům, které nemají oprávnění k přístupu k fotoaparátu ve vašem počítači.
1. Povolte Skype přístup k fotoaparátu
Jednoduchý důvod, proč se chybová zpráva „Vaše webová kamera aktuálně používá jiná aplikace“, je způsobena tím, že Skype nemá přístup k fotoaparátu na vašem počítači.
1. Otevřete Nastavení a klikněte na Soukromí.
2. Na obrazovce Ochrana osobních údajů přejděte dolů a v levém podokně klepněte na Fotoaparát. V pravém podokně přepněte možnost ZAPNOUT Povolit aplikacím přístup ke kameře.
3. Na stejné obrazovce přejděte dolů a přepněte přepínač ZAPNUTO do polohy vedle položky Fotoaparát, která se nachází v části „Vyberte, které aplikace mají přístup k vašemu fotoaparátu“.
4. Na stejné obrazovce se posuňte dále dolů a ujistěte se, že je posuvník pro Skype nastaven do polohy ON.
Chcete-li provést tuto změnu, restartujte počítač.
2. Aktivujte v počítači kameru
Je možné, že vy nebo někdo jiný, kdo má přístup k počítači, jste z bezpečnostních důvodů webovou kameru deaktivovali nebo ji webová aplikace deaktivovala pomocí bezpečnostního programu v počítači.
1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a poté klikněte na Správce zařízení.
2. Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku Kamery (nebo zobrazovací zařízení), klepněte pravým tlačítkem myši na webovou kameru a klepněte na možnost Povolit zařízení.
3. Resetujte aplikaci Camera
Je docela možné, že chybová zpráva je způsobena chybou softwaru nebo chybou v aplikaci Camera.
1. Otevřete Nastavení a klikněte na Aplikace.
2. Na další obrazovce klikněte v levém podokně na Aplikace a funkce. V pravém podokně přejděte dolů a klepněte na Fotoaparát> Pokročilé možnosti.
3. Na další obrazovce přejděte dolů a klikněte na tlačítko Reset.
4. Ve vyskakovacím okně znovu potvrďte kliknutím na Reset.
Chcete-li provést tuto změnu, restartujte počítač.
4. Aktualizujte ovladače fotoaparátu
1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a poté klikněte na Správce zařízení.
2. Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku Kamery (nebo zobrazovací zařízení), klepněte pravým tlačítkem myši na webovou kameru a klepněte na Aktualizovat ovladač.
3. Na další obrazovce klikněte na možnost Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
Umožněte systému Windows 10 vyhledat aktualizovaný ovladač zařízení v počítači.
4. Restartujte počítač a tuto změnu implementujte.
5. Použijte verzi Skype pro stolní počítače
Pokud nemůžete problém vyřešit pomocí výše uvedených metod, můžete zkusit použít klasickou verzi Skype ve vašem počítači namísto použití aplikace Skype, která je již k dispozici v systému Windows 10.
1. Otevřete Chrome nebo jakýkoli jiný webový prohlížeč a stáhněte si Skype pro Windows do svého počítače.
2. Po dokončení stahování poklepejte na soubor Skype.exe ke stažení a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci programu Skype.
3. Po instalaci Skype restartujte počítač a otevřete novou aplikaci Skype Desktop.
Použití klasické verze Skype by vám mělo umožnit uskutečňovat videohovory Skype, aniž by došlo k chybě „Vaše webová kamera aktuálně používá jiná aplikace“.
