Pokud doma používáte jakoukoli službu kabelové televize, je nevyhnutelné, že u této služby narazíte na určité technické problémy. Vždy se můžete obrátit na službu technické podpory svého poskytovatele kabelového připojení, ale často stačí, když své vlastní základní řešení problémů vyřešíte a ušetříte drahocenný čas. Například chybějící zvuk na určitých kanálech je běžný problém, který můžete vyřešit několika jednoduchými kroky.
Odstraňte problémy s televizí
Velmi často se stává, že v případě jednoduchých problémů s kabelovou televizí je zdrojem problému spíše samotná televize než kabelová služba. Ujistěte se, že funkce SAP vašeho televizoru je deaktivována, protože aktivace této možnosti způsobí chybějící zvuk na určitých kanálech. Vyzkoušejte další A / V komponentní zařízení televizoru, jako jsou DVD přehrávače a systémy videoher, abyste zjistili, zda i na těchto zařízeních občas přerušuje zvuk.
Odstraňte problém s kabelem
Pokud problém s televizí problém nevyřeší, je na čase vyřešit problém s kabelovou službou. Vyhledejte koaxiální kabel, který slouží k připojení zásuvky ve zdi ke koaxiálnímu vstupu na televizoru nebo digitální kabelové skříňce. Klepněte na kabel nebo jiglem a zkontrolujte, zda je zvuk obnoven na všech kanálech. Zkontrolujte, zda jsou koaxiální konektory na obou koncích kabelu pevně utažené. Pokud zvuk stále chybí, odpojte kabel a zkontrolujte měděnou jehlu procházející středem, zda není ohnutá, zlomená nebo poškozená. Pokud ano, vyměňte kabel.
Izolujte problém
Pokud jako problém odstraníte jednotlivý koaxiální kabel nebo televizi, je nutné určit rozsah problému se zvukem. Všimněte si, které kanály nemají zvuk, a zkontrolujte ostatní televizory ve vaší domácnosti připojené ke stejné kabelové službě. Zjistěte, zda stejným kanálům, různým kanálům nebo žádným kanálům nechybí zvuk, a opakujte test pro každý televizor ve vaší domácnosti.
Kontaktujte svého poskytovatele
Pokud žádná z dalších možností problém nevyřeší, obraťte se na svého poskytovatele a nahlaste problém jeho oddělení technické podpory. Informujte je, kolik kanálů má problém a zda byl problém duplikován na jiných televizorech ve vaší domácnosti. Zástupce vás pravděpodobně provede některými dalšími kroky pro řešení problémů po telefonu a v případě potřeby odešle opravného technika.
