Pro podniky představuje internet dosud nevyužitý zdroj potenciálních zákazníků. V minulosti se obchody musely při prodeji spoléhat na své kamenné lokality nebo katalogové zásilky. Obchodníci dnes mohou pomocí internetového obchodu najít nové zákazníky a nalákat je k nákupu jejich produktů nebo služeb. Internetový obchod může odkazovat na jakoukoli webovou stránku, která nabízí zboží nebo služby k prodeji; nakupující mohou navštívit tento virtuální obchod kdykoli během dne a z jakéhokoli místa.
Výhody
Používání internetového obchodu nabízí podnikům řadu výhod. Efektivní online výkladní skříň může rozšířit geografický dosah firmy; i malý místní podnik může přilákat národní nebo mezinárodní zákaznickou základnu. Pro podniky bez kamenného obchodu není nutné udržovat velký inventář a režijní náklady jsou sníženy. Marketing využívající online propagace stojí méně než tradiční mediální iniciativy a online marketing lze často přesněji přizpůsobit potenciálním zákazníkům.
Inventář a plnění objednávek
Na rozdíl od kamenných obchodů nemusí internetové výlohy udržovat fyzický inventář. Ve skutečnosti mnoho online prodejců používá služby drop-ship jako alternativu k ukládání zásob ve skladu. Když zákazník v rámci dohody o předání zásilky zadá online objednávku u prodejce zásilky, předá tuto objednávku výrobci nebo distributorovi produktu. Tento výrobce nebo distributor poté odešle produkt přímo zákazníkovi. Tento systém výrazně snižuje potřebu udržovat zásoby nebo provádět velké finanční investice na zahájení online obchodu.
platební metody
Online prodejci nemohou během transakcí přijímat hotovost; zákazníkům je však k dispozici mnoho dalších způsobů platby. K dispozici je software nákupního košíku, který maloobchodníkům umožňuje přijímat kreditní karty na svých webových stránkách. Mnoho online obchodů poskytuje zákazníkům alternativu k používání kreditních karet. Nejběžnější alternativní možností platby je PayPal, která zákazníkům umožňuje obejít web obchodu a provádět bezpečné platby. Mezi další platební systémy patří Amazon Checkout a Peněženka Google.
Úvahy
Provozování online obchodu může být náročné. Přeprava a manipulace se mohou stát nákladnými a konkurence na webu je tvrdá. Zabezpečení musí být také prioritou, kdykoli se během online transakce přenášejí finanční informace nebo jiná uživatelská data. Majitelé firem obvykle používají technologii šifrování vrstev zabezpečených zásuvek k šifrování informací o uživatelích přenášených prostřednictvím jejich webových stránek. Před vydáním certifikátu SSL se provádí několik kontrol, aby se potvrdila identita firmy, takže použití SSL k zabezpečení vašich transakcí také vašim zákazníkům sdělí, že vaše firma je legitimní a důvěryhodná.
