Pokud si nepamatujete přístupový kód, vzor nebo PIN, který jste vytvořili k uzamčení zařízení Android, můžete obejít bezpečnostní mechanismus a znovu získat přístup ke svému smartphonu nebo tabletu zadáním přihlašovacích údajů služby Gmail. Pokud také zapomenete uživatelské jméno nebo heslo svého účtu Gmail, máte pouze jinou alternativu k resetování zařízení Motorola nebo k pokusu o získání přihlašovacích údajů přímo z Googlu. Pokud jste při registraci poskytli Gmailu alternativní e-mailovou adresu nebo máte přístup k původnímu zařízení, na kterém jste nastavili svůj účet, možná budete moci získat potřebné informace.
Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno
Krok 1
Pomocí webového prohlížeče v počítači přejděte do služby Gmail a klikněte na možnost „Nemáte přístup k účtu?“ odkaz.
Krok 2
Vyberte „Neznám své uživatelské jméno“ a poté klikněte na „Pokračovat“.
Krok 3
Do dostupných polí zadejte své jméno a příjmení a alternativní e-mailovou adresu a poté klikněte na „Odeslat“.
Krok 4
Zkontrolujte, zda ve vaší druhé poštovní schránce není e-mail od společnosti Google, a poté podle pokynů ve zprávě získejte přihlašovací údaje.
Krok 5
Stiskněte „Zapomněli jste vzor?“ „Zapomněli jste heslo?“ nebo podobnou možnost na vašem zařízení Motorola.
Do dostupných polí zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klepnutím na tlačítko Přihlásit se znovu získáte přístup ke svému účtu.
Pokud jste zapomněli heslo
Krok 1
Přejděte do služby Gmail na zařízení, které jste použili k nastavení účtu. Klikněte na možnost „Nemáte přístup ke svému účtu?“ odkaz a poté vyberte „Neznám své heslo“.
Krok 2
Do zadaného pole zadejte svou e-mailovou adresu a poté klikněte na „Pokračovat“.
Krok 3
Klikněte na tlačítko „Obnovit heslo“ a do dostupných polí zadejte nové heslo.
Krok 4
Opětovným kliknutím na „Obnovit heslo“ potvrďte a obnovte přístup ke svému účtu Gmail.
Krok 5
Stiskněte „Zapomněli jste vzor?“ „Zapomněli jste heslo?“ nebo podobnou možnost na vašem zařízení Motorola.
Do dostupných polí zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klepnutím na tlačítko Přihlásit se znovu získáte přístup ke svému účtu.
